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高德打车上线助老打车系列服务让老人出行更方便

来源:  作者:  2021-01-25 11:28:43

      为落实交通运输部关于改进提升适老化服务水平的工作要求,高德打车今天上线助老打车系列服务,推出新电召平台、一键叫车等多项实用功能。今后,老年人可以更加方便和安全地打车出行。

  新电召平台上线 老年人电话叫车更容易

  电话叫车是老年人打车的常用方式,但电召服务经常存在着叫车无应答等情况,助老打车服务包首先将帮助不会使用智能手机的老年人。

  高德打车基于“好的出租”解决方案,上线新电召平台,调度中心接到电召订单后,可通过“好的出租”综合距离最短、线路最优、接驾最快等标准,调度出租车,由传统的抢单模式,变为抢单、派单相结合,提升叫车的成功率。

 

  新电召平台打通出租车扬招、电召、网约等多种接单模式的空重车状态,降低出租车重复接单的可能性,从而减少司机因挑活而取消电召订单的几率。

  对于电召预约订单,新电召平台还可以进行智能派单,为司机指派顺路订单,减少空驶,提升司机的接单意愿。

  奇华调度中心是北京市最大的出租车调度中心,负责运营北京市96016电召平台。目前,高德打车已与奇华调度中心在北京市平谷区展开新电召试运营,并将在春节后逐步扩大运营范围。

  无需输入起终点,老年人可全场景“一键叫车”

  对于无法熟练使用智能手机的老年人,高德打车还将上线“一键叫车”,无论目的地在哪里,都可以在各种场景下一键叫车,无需输入起点和终点。

  “一键叫车”基于高德打车的常规功能进行了适老化改造,简化打车流程,不再需要输入起点和终点,点击一键叫车按钮,即可呼叫出租车。上车点根据老年人所在位置自动推荐,叫车后即将上车位置共享给司机。车辆到达后,老人可当面与司机沟通目的地并开始行程,行程同时支持分享功能,以便亲友及时获知行驶位置,让出行更放心。

  除叫车、行程分享等功能外,一键叫车界面还去除了一些老年人不常用的功能,减少误操作,同时,采用大号字体、减少图片,让老年人看得更清楚。

  据了解,“一键叫车”春节前将在北京等多个城市上线试运营,这些城市的老年人,可以通过支付宝及微信的高德打车小程序使用“一键叫车”,让老年人通过更多常用App完成打车。试运营中,高德打车还将不断优化服务,并在节后陆续开通更多城市的服务。

编辑:wf2016